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VILLA LE MASCHERE

Customer satisfaction
UNA sua opinione sul servizio
Your opinion about the service
RECEPTION

Molto Buona
Very Good

Buona
Good

Negativa
Poor

Molto Negativa
Very Poor
Gentilezza / Courtesy
Efficienza / Efficiency

Camere / Rooms
Pulizia / Cleanliness
Comfort
UNA sua opinione sulla nostra offerta gastronomica
Your opinion about our food & beverage offer
Prima colazione a buffet / Buffet breakfast

Molto Buona
Very Good

Buona
Good

Negativa
Poor

Molto Negativa
Very Poor
Qualità / Quality
Varietà / Assortment
Efficienza del personale / Staff Efficiency
Ristorante / Restaurant
Qualità / Quality
Varietà / Assortment
Efficienza del personale / Staff Efficiency
Bar
Qualità / Quality
Varietà / Assortment
Efficienza del personale / Staff Efficiency
Commenti / Comments
UNA domanda ancora
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UNA Hotel in cui ha soggiornato / UNA hotel where you stayed
UNA Hotel Bergamo UNA Hotel Bologna UNA Hotel Brescia
UNA Hotel Palace UNA Hotel Vittoria UNA Fattoria S. Stefano
UNA Palazzo Mannaioni UNA Poggio dei Medici UNA Hotel Lodi
UNA Hotel Century UNA Hotel Cusani UNA Hotel Mediterraneo
UNA Hotel Scandinavia UNA Hotel Tocq UNA Hotel Malpensa
UNA Hotel Napoli
N° camera / Room nr.

Soggiorno / Stay
dal / in al / out

Era già stato in questo albergo? / Have you ever stayed in this hotel before?
sì / yes no

Tornerebbe in questo hotel? / Would you consider visiting us again?
sì / yes no

Ha alloggiato in precedenza negli UNA hotels?Have you ever stayed in any UNA hotel before?
sì / yes no

In quale altro UNA Hotel ha soggiornato recentemente? / In which of UNA Hotels have you recently stayed?

Con che frequenza soggiorna in hotel? / How often do you stay in a hotel?
volte/anno / times/year 0-5 5-20 >20

Qual è il motivo del suo soggiorno? / What is the reason for your stay?
Affari / Business Vacanza / Leisure Altro / Other

Da chi è stata effettuata la sua prenotazione? / How was your reservation made?
Da lei / By yourself Agenzia / Travel Agency Azienda / Company

Come è stata effettuata la sua prenotazione? / How did you book?
Hotel Numero verde / Toll free nr. Agenzia / Travel Agency
Internet

Quale mezzo di trasporto ha utilizzato per arrivare in hotel? / By which mean of transport did you get to the hotel?
Treno / Train Aereo / Airplane Auto / Car
Altro / Other

Dati personali / Personal details
Nome / Name
Cognome / Surname
Indirizzo / Address Abitazione / Home Ufficio / Office
Città / City
Via / Street
Città / City
CAP / Zip Code
Prov. (Italy only)
Telefono / Phone
Posta elettronica / Email

Trattamento dati privacy / Privacy policy
Compilando il seguente formulario autorizzo UNA S.p.A. a trattare i dati forniti e a contattarmi via telefono, posta elettronica o cartacea, al fine di realizzare studi sulla qualità, offrire una proposta di servizi e prodotti personalizzati, migliorare il rapporto commerciale e sviluppare azioni di cura del cliente. Il conferimento dei dati nel presente formulario è facoltativo e la compilazione di quest’ultimo non è richiesta per la fornitura di servizi e prodotti da parte di UNA S.p.A. UNA S.p.A. tratterà i dati nel rispetto del D. Lgs. 196/2003 utilizzandoli ai soli scopi inerenti l’attività sopra dichiarata. Potrò avvalermi in ogni momento di quanto disposto all’art. 7 di detto decreto. By completing this questionnaire I authorize UNA S.p.A. to use and handle the data supplied and to contact me through telephone, e-mail or standard mail, for the purpose of carrying out quality surveys, offering personalized products and services, improving commercial relations and develop customers cares activities. Providing data in this form is entirely optional and UNA S.p.A. does not require this form in order to provide services and products. UNA S.p.A. will deal with the data as in law 196/2003 by using it only for the above-mentioned purposes. I may always exercise all the rights set forth in art. 7 of law 196/2003.
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